KLAUSIMAI

Dažni klausimai apie sekso ir erotines prekes

Mes siekiame Jums suteikti visą reikiamą informaciją, todėl atsakymus, į dažniausiai užduodamus klausimus, rasite vienoje vietoje.

Erotinės prekės įprastai nekeičiamos, tačiau tuo atveju, kai prekės grąžinimo priežastis yra gamybos defektas (pvz., įdėjus baterijas neveikia vibratorius), mes įsipareigojame savo lėšomis pakeisti prekę tinkamos kokybės preke arba grąžinti už prekę sumokėtus pinigus. Kreiptis reikėtų kuo skubiau, būtinai per 14 kalendorinių dienų.

Tokiais atvejais prekės keičiamos ar grąžinamos vadovaujantis „Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis, patvirtintomis 2001 m. birželio 29 d. ūkio ministro įsakymu Nr. 217.

Taip pat, privalote išsaugoti ir nepažeisti prekės ir prekės pakuotės, grąžinti su visais jai priklausančiais priedais. PREKĖS GRĄŽINIMO IŠLAIDAS APMOKA PIRKĖJAS.

Taip. Visos prekės pakuojamos į neutralią rudo kartono dėžutę arba nepermatomą baltą voką, kurio išorėje nėra pateikiamas el. parduotuvės pavadinimas ar bet kokia kita informacija, atskleidžianti siuntos turinį. Siuntėjas yra įmonė neutraliu pavadinimu.

Visų pirma, susisiekite su mumis el. paštu info@evenaked.lt, nurodydami problemą. Pasirūpinsime, kad jūsų klausimas būtų išspręstas greitai ir patogiai.

SVARBU: Prekę, kurią norite grąžinti, būtina saugiai supakuoti, kad ji nebūtų pažeista siuntimo metu. Prekė turi būti supakuota į dėžutę, plastikiniame maiše ar plėvelėje. Jei prekę pažeisite siuntimo metu, jos priimti negalėsime.

Po apmokėjimo jūsų užsakymą paruošime ir perduosime kurjeriams per 1–3 darbo dienas.

Pristatymas į LP Express, Omniva ir DPD paštomatus, kurjeriu, užtrunka 1-2 darbo dienas. Užsakymai į Lietuvos pašto skyrius pristatomi per 3-4 darbo dienas.

Prekės supakuojamos ir užsakymas paruošiamas siuntimui iškart po to, kai gaunamas mokėjimo patvirtinimas arba, partvirtinamas užsakymas, pasirinkus atsiskaitymą prekių pristatymo metu.