Prekių grąžinimo taisyklės

Mums svarbu, kad kiekvienas klientas liktų patenkintas tiek savo pirkiniais, tiek patirtimi mūsų e. parduotuvėje. Todėl, net jei jūsų situacija ne visai atitinka oficialias prekių grąžinimo taisykles, kviečiame susisiekti su mumis el. paštu info@evenaked.lt – visada ieškosime jums geriausio sprendimo.

Nenaudotų erotinių prekių grąžinimas

Pagal Lietuvos Respublikos įstatymus, naudotos ar išpakuotos erotinės prekės negrąžinamos ir nekeičiamos, nes yra priskiriamos higienos ir intymios paskirties gaminiams.

Tačiau jei prekė turi gamybos defektą (pvz., neveikia įjungus, trūksta komplektuojančių dalių ir pan.), mes įsipareigojame:

• Savo sąskaita pakeisti ją į tinkamos kokybės prekę arba
• Grąžinti sumokėtus pinigus.

Tokiu atveju būtina kreiptis per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo. Grąžinimas vykdomas remiantis „Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis“, patvirtintomis ūkio ministro 2001 m. birželio 29 d. įsakymu Nr. 217.

Reikalavimai grąžinamai prekei

Prekė gali būti grąžinama tik tuo atveju, jei:

• Yra nepanaudota, nenaudota ir nepraradusi prekinės išvaizdos;
• Pateikiama originalioje, nepažeistoje pakuotėje;
• Yra tokios pačios komplektacijos, kaip buvo gauta;
• Pridedamas laisvos formos prašymas dėl grąžinimo, nurodant užsakymo numerį, kontaktus ir grąžinimo priežastį.

Grąžinimo eiga

1. Per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo pirkėjas parašo mums el. paštu info@evenaked.lt, nurodydamas užsakymo numerį, prekę ir grąžinimo priežastį.
2. Pirkėjas savo lėšomis pristato prekę atgal pardavėjui per Lietuvos paštą ar kurjerių tarnybą.
3. Pardavėjas per 5–10 darbo dienas įvertina prekės būklę.
4. Gavus patvirtinimą, grąžinama:

• Nauja prekė, arba
• Visa sumokėta suma į pirkėjo nurodytą banko sąskaitą per 5–10 darbo dienų.

Primename: jei kyla klausimų ar abejojate, ar jūsų atvejis atitinka grąžinimo taisykles – parašykite mums (info@evenaked.lt). Esame lankstūs, supratingi ir pasiruošę padėti.   

 

 

 

Susisiekite su mumis
Mums nuoširdžiai rūpi jūsų patirtis, todėl kiekvienas jūsų klausimas, pastaba ar pasiūlymas mums svarbus. Nesvarbu, ar turite klausimų apie prekes, pristatymą, grąžinimą ar ieškote patarimo – mes visada pasiruošę padėti.

info@evenaked.lt
https://www.instagram.com/evenaked.lt/

https://www.tiktok.com/@evenaked_lt

Kreipkitės į mus drąsiai – garantuojame visišką konfidencialumą, pagarbą ir greitą atsakymą.